نلتزم بتطبيق نظام التجارة الإلكترونية السعودي ولائحة حماية المستهلك، مع تنظيم حق الإلغاء والاستبدال والاسترجاع بما يحقق التوازن بين مصلحة العميل والتزامنا التشغيلي.
الإلغاء:
يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال:
بشرط أن يكون المنتج:
يتم قبول الطلبات في الحالات التالية:
لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
استرداد المبلغ:
تنبيه هام:
• عند رغبة العميل في إعادة شحن الطلب بعد إرجاعه، يتم إعادة شحنه بشرط دفع:
• رسوم الشحن الجديدة بحسب تسعيرة شركة الشحن.
• رسوم إضافية قدرها 10 ريال تُحتسب كأتعاب للمتجر نظير معالجة إعادة الشحن.
نرجو التأكد من استلام الطلبات في الوقت المحدد لتجنب هذه التكاليف الإضافية
إقرار وتحمل المسؤولية:
يقر العميل بتحمله المسؤولية الكاملة عن التأكد من توافق المنتج مع موديل وفئة سيارته قبل إتمام الشراء، وأنه قد اطلع على جميع المعلومات الفنية والوصف التفصيلي للمنتج، ويوافق على الالتزام بهذه السياسة دون الإخلال بحقوقه النظامية عند وجود عيوب أو مخالفة للمواصفات.
ضمان أجهزة الفوتوبوث (مرايا التصوير الذكية)
يأتي جهاز الفوتوبوث مع ضمان مجاني لمدة سنة يبدأ من تاريخ استلام الجهاز.
في حال حدوث أي مشكلة في الجهاز، يُرجى تصوير فيديو وصور توضح المشكلة بشكل واضح، وسنقوم بمراجعتها لتحديد الحل المناسب.
• إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل مصنعي، فسنقوم بإرسال القطع البديلة مجانًا.
• أما إذا كانت المشكلة ناتجة عن سوء استخدام أو خطأ من العميل، يتحمل العميل تكلفة القطع البديلة.
علما ان الفوتوبوث لا يرد ولا يستبدل.
